Article · Original
The article text is unavailable in this language; an existing version is shown.
办公AI结束单机模式
听雨 发自 凹非寺
量子位 | 公众号QbitAI
量子位后台工作大公开！
每天，咱编辑部几个群里都在聊选题。新闻线索刷屏，谁来跟、什么时候交、进展到哪一步，都得有人把这些事捋清楚。
这次，我们拉来了一位AI同事。
总结群聊记录、派选题、建待办、催ddl，它都能上手：
甚至还能帮忙写初稿……
编辑部的日常工作， 千问办公 这回全给包圆了啊。
（不是，那还要我干什么）
这次千问办公的2.0版本，是公测三个月以来最大的一次升级。
界面焕新之外，千问办公2.0推出了行业首个支持多人与Agent协作的功能—— 「协作」， 还上线了 人机共创、自动任务、资料空间 和 三端互联 等多项能力。
在官方博客中，团队对千问办公2.0的定位是： Team Agent 。
简单说，就是让Agent加入团队，和多位成员一起推进工作。
在千问办公2.0里，团队可以建立 协作空间 ，把项目相关的钉钉群聊和资料关联进来，让Agent了解大家正在忙什么。
同事补充了新信息，或调整了任务要求，后续工作就能结合这些背景继续推进。
哎，这个方向是不是有点眼熟？
今年6月，Anthropic在Slack推出了Claude Tag测试版。同一频道里的团队成员可以@同一个Claude，接着彼此的对话推进任务。
千问办公的Team Agent则将Agent与团队已有的办公工具和工作流原生打通，大家日常使用的群聊、文档、会议纪要，也就成了AI参与协作的工作环境。
效果究竟如何？我们实测走起～
项目信息跨群归拢，千问办公接管跟进
千问办公2.0，最主打的核心功能就是 协作 。
在左侧栏创建一个协作空间，邀请同事加入，再把项目相关的钉钉群聊关联进来，群里的讨论就成了AI了解这项工作的背景。
一个项目分散在多个群里，可以把它们关联到同一个空间；项目相关的AI听记、云文档和本地资料，也能一并加入。
这样一来，小Q处理任务时，就能结合群里的讨论和已有资料，了解事情的来龙去脉。
这里我就把钉钉录音卡里的所有AI听记，以及本地的各种资料文件，统统上传了。
（不得不说钉钉录音卡还是蛮好用的）
还关联了钉钉的三个群聊：量子位选题群、图文群和视频群。
这三个群吧，里面各有负责的同事，大家平时在群里分享新闻线索、报选题，讨论得那叫一个七嘴八舌。
图文和视频关注的新闻又经常重合，同一个选题聊着聊着，就可能串到了另一个群。
想知道最近有哪些题、谁在跟、什么时候交，就免不了来回翻聊天记录。
把这三个群关联到千问办公的协作空间后，就可以直接让千问小Q帮忙整理：
帮我把关联的三个群捋一下，现在有哪些题、谁在跟、哪些卡住了？标一下信息来自哪个群。
小Q随后列出了一张选题进度表，把分散的讨论汇总到一起，还附上了对应的群聊来源：
汇总好选题进度表后，哪些选题要赶时效性，哪些可以慢慢打磨，也可以让小Q根据群聊内容判断。
比如，最近GPT-6.2要发了，但相关选题还得等官方发布消息，有消息再跟进；Thinking Machines的新模型报道已经进入排期，有约定的初稿时间。
同事报的有关Jeff Dean和奥特曼的两条选题，则需要先理清原文，暂时不定交稿时间。
交初稿、审核、正式发布的时间，也可以要求它分开列，尚未确认的就保留待定：
视频群这边，也可以梳理相关群聊内容，汇总选题：
小Q也把这部分内容都整理好了，最后汇总成一个任务看板：
这里我发现，你最好明确@千问小Q，它才会回复。
不然容易像我这样出现如下情况……
无人理睬啊 (：з」∠)
或者，你也可以在右侧把回复规则设为自动判断。聊到它熟悉的资料或正在跟进的工作时，小Q会结合上下文，判断要不要接话。
除了我布置任务以外，别的同事也可以直接@小Q，询问自己的任务要求：
而且我还发现一个很心机的玩法，如果你不想在群里直接艾特人布置任务，就可以让小Q代劳……
多好啊，这样就不会惹人烦了，反正都是AI的锅。
小Q还会根据钉钉群聊的内容动态更新任务进展，给出最新判断。比如Thinking Machines这篇稿子，我一直在群里找人认领。
这时候视频群里有同事给出了回复，小Q就根据最新消息更新了任务认领情况：
但如果这活实在没人想干，也可以让小Q先干了，比如写个初稿：
生成的产物也会在右侧显示：
它还可以根据任务进展，自动设置 定时任务 。
比如Thinking Machines这篇稿子，ddl定了15:00交付，它就自己创建了一个14:00提醒的任务：
啊，看着好有压力啊……
你可能会觉得，我平时也不报选题啊。
换成运营活动、电商上新或产品迭代，类似的协作需求也是存在的：项目进展分散在不同群里，分工和排期随时调整，换个人接手又得重新解释背景。
从上面的实测可以看出，千问办公2.0已经能围绕团队正在推进的工作，串起跨群信息整理、任务认领、待办创建和后续提醒，让分散在群聊里的讨论，逐步落实到工作安排上。
原来的钉钉群继续承担日常交流，协作空间则把获授权的群聊和项目资料汇集起来，供团队共同使用。
这套用法既适合跨周期、跨群的大项目，让信息同步、任务跟踪更及时；也适合编辑部周会这类例行事项，让每周讨论不用从零开始。
群里有了新进展，大家也可以在千问办公里让小Q重新核对信息、调整安排。
这也是 Team Agent 与 Personal Agent 在工作组织方式上的区别。
Personal Agent主要围绕个人的任务和偏好展开；Team Agent围绕团队共同推进的项目，让多名成员共享工作背景，向同一个AI补充信息、提出要求。
和以群内问答、消息通知为主的常规群聊机器人相比，协作空间里的小Q，更接近一个 持续跟进项目的AI项目经理 。
它不仅可以结合多个群聊和资料推进项目，你还可以给它添加技能、设置回复规则，或者定时任务。
技能市场里面的skill，以及专家套件还是蛮丰富的，大家可以自行探索一下：
从中也能看出千问办公2.0的价值：让团队少做几次信息搬运和重复解释，就能把更多精力放在判断方向、解决问题和完成交付上。
在线改稿、主动干活，Agent当起办公搭子
此外，千问办公2.0还上新了 人机共创、自动任务、资料空间 和 三端互联 功能。
人机共创
在千问办公2.0里，对话和文档可以左右并排呈现，你和AI能在同一个窗口里完成讨论和修改。
除了Word、Excel、PPT这套Office老三样，人机共创还支持 钉钉文档 和 AI表格 。
先拿PPT试试。上传一份普通的PPT，选中需要调整的几处内容，分别写下修改意见，再一次提交：
提交之后就按要求改好了～
钉钉文档也可以这样改。比如，一份新品推广方案需要局部调整，我可以直接选中对应文字，告诉它怎么改。
先精简服务内容，拆成必选的基础方案和可选增项，说明各自的作用；再调整报价，两部分分开列出；交付安排则按客户要求，改成分阶段确认。
这三项修改，可以分别选中文档里的三处文字，各自输入意见，最后一次提交：
很快，千问办公2.0就按照要求，把修改落实到了原方案文档里：
AI表格也可以用同样的步骤操作，多处输入修改意见，一键提交：
自动任务
我还发现，千问办公2.0有个邪修功能。
那就是设置 自动回复 。
比如我告诉千问办公，选题群里有人@我提出补稿或补充资料的要求时，就在群里回复「收到，我看看」，然后再结合相关群聊和已有参考资料，整理一份补稿清单私发给我。
亲测有效。以后再也不用担心领导突然在群里艾特我了。
但底下会有个「千问办公」的角标，大家都知道是AI发的，所以该干的活还是得干……
不过千问办公2.0也通过钉钉把所需资料私发给了我，还是省了不少事
当然，比较实用的场景，还包括客户接待和项目跟进。
如果你是电商运营，就可以设定一个自动操作：用户群里有人反馈差评时，就自动读取订单信息和上下文，生成一条处理建议并发给自己。
如果你是销售，就可以提前设定：客户群里有新人加入时，自动发送欢迎语，并附上产品介绍手册。
如果你是门店区域经理，就可以设定，当补货群里有人@你说缺货时，读取库存表，向仓库负责人发起调货申请。
这些场景，用的都是千问办公2.0新增的 自动任务 。
资料空间与三端互联
千问办公2.0还提供了 资料空间 ，把AI生成的表格、图片、HTML等产物集中放在一起。
想找之前做好的文件，就不用在对话列表里翻来翻去了。
你也可以把它当个网盘用，将项目方案、会议纪要、数据报表等本地文件都上传进去。
资料空间里的文件，也可以多选，然后基于这些文件发起一个新的对话，让Agent再帮你干活。
那我岂不是可以…
选中多份日报生成周报，再选中多份周报生成月报。
哎，谁有我天才啊。
此外，千问办公2.0还支持 手机、电脑和网页端同步 ，任务进度、聊天记录和生成的文件都能接着看。
比如在电脑上发起一个任务，临时有事离开工位，可以用手机看看做到哪了，顺手补一句要求，不用重新开个对话、再解释一遍背景。
技术层面，千问办公2.0重构了自动化引擎，将任务调度迁移至云端。能在云端完成的任务，关了电脑也可以继续跑。
如果需要操作电脑里的文件或软件，电脑就得保持开机、联网。完成授权后，你人在外面，也可以通过手机远程下指令。
比如，让它在电脑里找一份文档，用钉钉发给客户；或者让它继续在电脑上做3D动画渲染，无需特意赶回工位。
Team Agent，办公AI进入多人协同模式
千问办公2.0把「协作」放在升级的中心，也带出了这次最重要的关键词： Team Agent。
Personal Agent主要围绕一个人的目标和偏好展开工作，比如Grok Bot，你可以让多个Bot并行处理任务，Bot之间还能传递信息、共享上下文、协调分工。
但当多名成员和Agent共同参与，产品需要处理的问题就越来越复杂——理解不同成员的分工，让大家能够基于已有的工作继续往下做。
这背后，是企业工作中一个很常见的问题： 个人用AI提速之后，团队之间的交接仍然需要协调。
目前的主流办公Agent仍以服务个人为主，团队协作方式的变化相对有限。千问办公团队在技术博客中提出： 下一代Agent需要进入团队协作的现场 。
基于这一判断，千问办公还提出了企业级Team Agent应具备的五个特征：
进入团队，承担明确的角色。 Agent需要理解项目上下文，有自己的职责和负责人，能够接住交办、推进任务，再把结果交回给人。
围绕同一份成果持续协作。 人与AI可以在同一份文档、表格或应用上反复修改，从初稿到定稿持续接力，由人检查结果、作出决策。
按业务变化主动推进。 当业务发生变化，Agent能够在授权范围内按规则先处理一步，把需要判断的事项交回负责人。这要求业务事件本身就能成为任务的入口，带上处理它所需的背景和规则。
持续在线，运行可管可控。 Agent需要稳定地承接工作，同时让身份、权限、数据边界和执行记录清晰可查。任务交给AI处理后，团队仍要知道发生了什么，以及由谁负责。
连接企业已有的业务。 专业应用可以进入AI工作平台，Agent能力也可以嵌入企业原有的CRM、ERP等系统，沿着已有流程参与工作。
这是一条持续演进的路线，千问办公2.0先从协作、人机共创与自动任务三个方向出发。
这种工作方式，在信息分散、需要反复汇总的业务里已经有了应用案例。
据官方介绍，银泰百货卡券运营团队的5名运营人员，过去需要到60多个门店群里逐一收集提报信息，核对后再回填表格。
用上千问办公2.0后，团队将这些门店群和一张AI表格关联到同一个协作空间，Agent可以跨群汇总信息，并自动更新表格。
门店继续在原来的群里提报，运营人员则减少了来回翻群、手动搬运信息的步骤。分散在群聊里的业务信息，也由此进入团队共同使用的表格，供后续工作继续使用。
企业级Agent未来的竞争方向，不再是卷完成一个通用任务的能力，而是比拼原子能力的融合，比谁能连接更多的办公工具、SaaS应用或企业内部OA系统。
群聊、Office已经长进了千问办公，按照产品团队的规划， 千问办公后续还将探索接入更多SaaS应用、企业内部OA和专业工具 ，将企业已有的数据与流程更好地连接起来，并减少跨工具操作，让AI更深入地参与真实工作。
千问办公团队在博客中写道：
我们希望持续探索下一代Agent的演进方向：更主动，像人一样与团队共生协同。
个人效率是起点，而Team Agent是下一阶段的答案。
下一代企业办公入口，也要靠Agent深入业务流程、持续推动团队完成交付来赢得。
—完—
@量子位 · 追踪AI技术和产品新动态
深有感触的朋友，欢迎赞同、关注、分享三连վ’ᴗ’ ի ❤