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美国联合航空公司表示，将限制那些试图代表用户预订航班和管理预订的 AI 智能体访问其系统，理由是这可能带来网络安全风险，并损害联邦法规的执行。
这家航空公司是最新一家阻止客户使用 AI 智能体和自主助手访问其系统的美国大型企业。此举正值航空公司和银行难以区分真实客户与代表客户操作的 AI 系统之际，例如用户将登录凭据分享给自己的 AI 助手时。如果这些凭据泄露或暴露，将密码分享给应用程序和助手可能带来安全风险。
联合航空警告称：“与个人使用的第三方 AI 助手分享账户凭据，可能暴露敏感信息，而这些工具执行的操作可能导致意外购买、更改账户或使用 MileagePlus 里程。”
该航空公司还警告称，这可能违反联邦航空规定，例如要求由人完成航班值机，以确认其行李中不含违禁物质的规定。
该航空公司在一份声明中表示：“因此，联合航空正在采取措施，直接在我们的数字平台内，以及间接通过旅行社和聚合平台限制访问，禁止未经授权的第三方个人 AI 智能体或助手使用。”声明还称：“这项工作包括更新我们的预订、出票和分销政策。”
该航空公司采取这一举措之前，包括美国银行在内的多家银行曾发出警告。美国银行上周敦促客户不要与自己的 AI 助手分享密码。