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IT之家 11 月 14 日消息，科技媒体 Windows Latest 昨日（11 月 13 日）发布博文，报道称在 Outlook 等服务大面积宕机停服的情况下，微软官方账号 @MicrosoftLearn 不合时宜地询问：“初学者应该尽早养成哪一个 AI 使用习惯？”。
该推文的发布时机恰好是 Outlook 等服务停服的时段，因此迅速成为网友集中表达不满的留言区。IT之家发稿前，该条推文浏览量超过 218.9 万，回复推文数量达到 1,664 条。
其中一条获得逾 4,000 次点赞的回复写道：“确保你的产品不会出故障。”回复还附上微软服务状态页面截图，列出多项服务连接异常的提示。
故障也让部分用户将矛头指向微软的 AI 投入和人员调整。不过微软此前发布公告，表示本次大规模宕机停服故障和 AI 没有关联，其原因是部分服务器未通过自动健康检查，恢复后又因流量回升而失去响应。微软已暂停部署、回滚近期网络配置变更，并扩大相关补丁的应用范围。