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Meta says high-frequency access by a Claude tool triggered erroneous suspension of No Kings Coalition’s accountMachine translation

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AI-assisted summary

Meta said a Claude tool accessed No Kings Coalition’s Instagram profile, posts and hashtags at about four times the normal rate, triggering its automated security system. Meta later restored the account’s visibility, but administrator access took longer; the coalition said full access returned at 5:33 p.m. New York time on Saturday.

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IT之家 10 月 19 日消息,Meta 平台公司表示,在美国全国范围内一系列示威活动达到顶峰时,其自动化安全系统错误地封禁了 No Kings Coalition(无国王联盟)的 Instagram 账号。

这家科技企业就此次事件致歉,并给出了更详细的说明。事件发生在该组织为 11 月 3 日中期选举推动提前投票宣传期间。

Meta 传播副总裁安迪 · 斯通(Andy Stone)于周日在社交平台发文称,Instagram 工程团队查明,该账号的“读取”行为触发了安全系统。周六,Anthropic PBC 旗下 Claude 的一款工具在短时间内集中访问个人主页、帖子和话题标签,访问速率约为正常水平的四倍。

斯通说:“短时间内这类突发、大量且连续的访问请求,特征更像自动化机器人流量,而非普通用户浏览平台。”

Meta 称,大约一小时后的自动复核判定该账号本不该被封禁,随即恢复账号对外展示,但管理员权限花费了更长时间才恢复。

斯通表示:“我们再次为此失误致以诚挚歉意。”

“No Kings Coalition”是一个反特朗普组织。该组织周六称,其 Instagram 主页有约 90 分钟无法访问,即便页面重新对外可见,活动组织者依旧无法登录管理账号。联盟表示,纽约时间周六下午 5 点 33 分,账号完整权限才全部恢复。

组织者批评 Meta 在示威活动期间限制账号,称 Instagram 是他们和支持者沟通的核心平台。

该联盟介绍,全美 50 个州及华盛顿特区举办了近 3000 场活动,数百万人参与,旨在扩大提前投票渠道、维护选举公正性。

斯通周日的声明没有说明具体是哪一款 Claude 工具、由谁操作,以及该工具针对这个账号开展了哪些相关操作。

IT之家注意到,这份说明修正了 Meta 最初对事件的说法。斯通周六曾表示,异常高频的发帖、转发或评论行为触发了公司自动化系统,进而导致“No Kings Coalition”账号被封禁,他当时称这次操作“显然”属于失误。

自特朗普就职以来,“No Kings Coalition”已多次组织反特朗普抗议活动。该组织称,计划在当地时间周三召开全国线上组织会议,重点讨论大选日前的动员拉票工作。

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