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Four major US banks move to update rules for customer AI agentsMachine translation

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AI-assisted summary

Axios reports a surge in AI agents acting for individual customers. Once authorized to access bank accounts, they can carry out financial actions autonomously, and some actions reportedly lack explicit human instructions. Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan Chase and Wells Fargo are moving to put safety procedures in place and update business rules.

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IT之家 10 月 25 日消息,对 AI 末日的悲观预判,早已不再只是少数科技富豪的危言耸听。

如今,那些主导全球资本流向的美国大型银行,也开始警惕失控 AI,正在为假设中由 AI 引发的灾难,制定“灾后”应急预案。

据 Axios 报道称,随着代表个人客户的 AI 智能体活动激增,各大银行已经开始未雨绸缪。

核心担忧来自自主 AI 智能体带来的海量金融操作:用户授权这些智能体访问自己的银行账户后,它们可以自主开展金融行为。报道称,部分智能体的操作并没有收到人类明确指令,有一些甚至会擅自替用户致电客服中心。

这给摩根士丹利、美国银行、摩根大通、富国银行这类头部银行带来巨大风险。各家都在加急落地安全流程、更新业务规则,应对这股 AI 智能体浪潮。

部分专家认为,如果无法管控这类新生风险,有可能引发金融灾难。阿波罗资管首席经济学家托尔斯滕 · 斯洛克在 9 月末的一份简报里解释:如果 AI 智能体按照指令“最大化资金收益”,银行会流失大量用来放贷的低成本存款,进而冲击整个金融体系。

这番话听起来很现实,以盈利为目标的银行体系,本身就没有设计成承受这种大规模、偏向用户利益的资金优化行为。打个比方:一间老虎机永远稳赢玩家的赌场,一旦改成每一位玩家都能稳定获利,根本撑不了多久。

还有金融界人士提出另一种风险:无论预设指令是什么,AI 智能体本身都有可能失控错乱。

IT之家注意到,摩根大通首席执行官杰米 · 戴蒙本月早些时候在芝加哥面对一众经济学家和金融专家时说:“你以为它们会按你的意愿好好办事,但它们未必。这种趋势挡不住,你只能尽全力做好管控。”

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